Confidentialité et méthode
Votre recherche
Ne collez pas de facture complète, de nom, d’IBAN ou de données confidentielles. Les recherches et leur résultat sont conservés pendant 90 jours dans un journal accessible uniquement à l’administration, afin de comprendre les échecs et d’améliorer la base.
Avant enregistrement, nous masquons automatiquement les adresses e-mail, IBAN, liens, formats de téléphone reconnus et longues suites numériques. Ce filtrage ne détecte pas nécessairement tous les noms ou adresses : ne saisissez que le message technique utile. Aucun texte de recherche n’est transmis à Matomo ni à un service d’intelligence artificielle.
Pour les recherches inconnues, une empreinte, le dernier exemple filtré, le code technique et le logiciel reconnus permettent de regrouper les occurrences. Ils sont conservés 90 jours après la dernière occurrence. Les anciennes recherches enregistrées uniquement sous forme d’empreinte ne peuvent pas être reconstituées.
La recherche de nouvelles sources utilise uniquement le code isolé, un éditeur connu et des termes techniques génériques. Le texte original, les coordonnées et les références de facture ne sont jamais envoyés au moteur de recherche.
Statistiques
Nous comptons les recherches et clics par jour et, le cas échéant, par fiche. Aucun cookie de suivi ni profil individuel n’est créé. Ces agrégats sont conservés 13 mois. Une empreinte renouvelée chaque jour permet aussi d’estimer les visiteurs distincts des erreurs inconnues, puis est supprimée au plus tard le lendemain lors de la tâche planifiée. La limitation de débit utilise une empreinte temporaire de l’adresse transmise par notre proxy, conservée au maximum une journée.
Mesure d’audience Matomo
FactureFix utilise Matomo, hébergé sur son propre serveur, uniquement pour mesurer la fréquentation, comprendre les contenus consultés et améliorer le fonctionnement et l’ergonomie du service. La configuration est limitée au cadre de l’exemption de consentement pour la mesure d’audience : elle fonctionne dès l’arrivée, sauf opposition.
Aucun cookie de mesure, cookie tiers, User ID ni suivi entre sites n’est utilisé. Le texte du Decoder, les paramètres des URL, les référents et les données de campagne ne sont jamais transmis à Matomo. Aucun suivi publicitaire, recoupement avec d’autres bases ou partage publicitaire avec des tiers n’est effectué. Les statistiques ne servent pas à personnaliser les offres ou les contenus.
Les adresses IP sont masquées avant stockage et géolocalisation (deux octets en IPv4, 80 bits en IPv6). Les profils individuels, le journal des visites et les exports individuels sont désactivés ; seuls les rapports statistiques anonymisés sont accessibles. Les données nécessaires à leur calcul sont supprimées après 90 jours, lors de la purge planifiée ; les rapports agrégés sont conservés 13 mois. Aucun identifiant de suivi persistant n’est déposé dans votre navigateur.
Vous pouvez vous opposer à Matomo à tout moment avec le bouton « M’opposer à la mesure d’audience » ci-dessous. L’opposition est immédiate et mémorisée sur ce navigateur. Le signal Global Privacy Control est également respecté. Les compteurs techniques agrégés décrits plus haut restent indépendants de Matomo. Tout futur service publicitaire nécessitant un consentement sera géré séparément.
Administration
Un cookie de session sécurisé, nécessaire à la connexion, est réservé à l’administration et expire après huit heures.
Fiabilité
Les réponses sont rattachées à un référentiel et à une date de vérification. Le score de recherche mesure une correspondance, pas une garantie de diagnostic. Les évolutions de sources sont examinées avant de modifier les fiches. Une source non vérifiée ne suffit pas à publier une réponse.
Réutilisation des règles
Attributions · Licence EUPL · Licence Apache · Source du corpus initial