CDAR France · Référentiel · Cycle de vie — motifs CDAR France

DEST_INC : Destinataire introuvable dans l’annuaire

Ce que signifie cette erreur

Le destinataire n’a pas été trouvé dans l’annuaire lors de l’émission. Ce motif porte sur son identification, pas sur une adresse e-mail ordinaire. Vérifiez le SIREN de l’acheteur et son référencement avant de tenter un nouvel envoi.

Causes possibles

• Le destinataire est absent de l’annuaire au moment du contrôle.

Comment la résoudre

1. Comparer le SIREN de la fiche client avec celui communiqué par l’acheteur.
2. Consulter l’annuaire pour vérifier que cette entreprise y figure.
3. Si le SIREN est correct mais reste introuvable, demander au destinataire de faire vérifier son référencement par sa plateforme.

Qui doit intervenir ?

émetteur, destinataire, support plateforme

Que faire maintenant ?

Vérifier le destinataire dans l’annuaire

Source de niveau A · Vérifiée le 13/09/2026 · XP Z12-012 — Annexe A V1.4 (2026), tableau des motifs

Comprendre les niveaux de confiance et la méthode

Sources et références

• FNFE — référentiel France · Niveau A · Vérifiée le 13/09/2026